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Devoluciones

Queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en el mismo estado en que lo recibiste. Para iniciar una devolución, escríbenos a adriigaston@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te avisaremos por correo electrónico de si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se procesará en el mismo método de pago que utilizaste para la compra, en un plazo de entre 5 y 10 días hábiles.

Gastos de devolución

Si la devolución se debe a un defecto del producto o a un error nuestro en el envío, nosotros asumimos los gastos de devolución. Si la devolución es porque has cambiado de opinión, los gastos de envío de vuelta corren por tu cuenta.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al que pediste, contáctanos lo antes posible en adriigaston@gmail.com adjuntando una foto del producto, y te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe sin coste alguno para ti.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin coste siempre que todavía no haya sido enviado. Escríbenos en cuanto puedas a adriigaston@gmail.com para gestionarlo.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos a adriigaston@gmail.com o llámanos al +34 653 27 23 84.